Menu

АН-МАРИ Агенция за подбор и обучение

Добави към любими
Контакт Адрес: София, ул.Бачо Киро 5
Телефони: 0887 546 104 / 0878 542 120
comunicatorbg.com/an_mary.html
Добавена 2014-01-04 01:01:38

Описание

АН-МАРИ Агенция за подбор и обучение

Тук сме вече 14 години, за да можем да помагаме на нашите клиенти при търсенето и намирането на най-добрите и подходящи служители.

За тези години спечелихме над 200 клиента - различни компании и бизнеси. Това, което ни обединява е, че изградихме взаимно доверие, което гарантира качество, професионализъм и спазени обещания.

Към всеки клиент подхождаме индивидуално спрямо неговите нужди и изисквания, защото вярваме, че най-важното нещо е ДОВОЛНИЯ КЛИЕНТ. ТОЙ ще ни препоръча и така градим своето име и репутация.

БЛАГОДАРИМ НА ВСИЧКИТЕ СИ КЛИЕНТИ за доверието, подкрепата, сътрудничеството и затова, че избрахте да работите с нас и в добрите и в по тежките времена.

НИЕ сме тук заради вас, за да можете ЛЕСНО, СПОКОЙНО, БЕЗПРОБЛЕМНО да намирате и обучавате най-добрите служители.

 

Комуникация по телефона

Изкуството на телефонното общуване е безценно конкурентно предимство. Клиента си съставя мнение за нашата компания първо от човека, който чува по телефона. Продажбата по телефона е Висш пилотаж, който изисква - търпение, добра психологическа подготовка, положително отношение, умение за импровизация, отлични езикови умения и висока адаптивност.

 

в нашето обучение КАК ДА БЪДЕМ ЕФЕКТИВНИ ПО ТЕЛЕФОНА

Вашите служители ще придобият уменията да:

  1. Общуват позитивно
  2. Да слушат активно
  3. Да разпознават бързо и точно типа клиент
  4. Да оставят добри впечатления за компанията
  5. Да рекламират компанията, услугата чрез социалните мрежи
  6. Да бъдат ефективни
  7. Да трансформират негативното в положително
  8. Да приемат отказите и да продължават напред
  9. Да групират клиентите си
  10. Да се справят с трудни клиенти и ситуации
  11. Да се само мотивират
  12. Да бъдат иновативни и творчески

Административни и офис обучения

ОБУЧЕНИЯ ЗА ОФИС АСИСТЕНТИ И АДМИНИСТРАЦИЯ

Нашите обучения са професионални, прагматични и съобразени с нуждите на клиента затова сме създали отделни модули, които могат да се комбинират.

МОДУЛ 1
БИЗНЕС КОМУНИКАЦИЯ
Изкуството да пишем убедително и добре
Цел на документа, как да предизвикаме действие, на кого да пишем?


Създаване и оформяне на ефективна кореспонденция
Стил, език, подходи за бързо писане,
Създаване на хипнотични текстове, критерии четири П професионално, персонално, продуктивно, позитивно

модул 2
ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЕМЕТО
Методи за организиране на времето - Матрицата спешно и важно" игрови казус Контейнер за входяща поща АБС анализ
Организиране на времето и задачите спрямо работното натоварване на офиса
Справяне с непланирани прекъсвания от външни посетители и колеги

модул 3
КОМУНИКАЦИЯ
с външни клиенти на фирмата - приемане на оплаквания, външни посетители, организиране на срещи
с колеги - типове колеги, трудни колеги и как да се справим с тях
с ръководители - видове и стилове на управление, техники и подходи за справяне с различните стилове на управление

модул 3
КОМУНИКАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНА
приемане, прехвърляне и не допускане на определени обаждания
филтър на обаждания
даване на необходимата информация
създаване на професионално впечатление

модул 4
КОМПЮТЪРНИ ХИТРИНИ
за бърза работа и справяне със спешни задачи
създаване на шаблони, правилно организиране на папки и файлове
готови таблици и графики.

модул 5
ЕЛЕКТРОННО ДЕЛОВОДСТВО
 работа с компютърна програма или създаване на електронни таблици за входяща и изходяща поща.

Агенция за подбор и обучение

Място

София
ул.Бачо Киро 5

Comunicator BG Карта

Опус 44 ООД

Март 12, 2013 No comments

Опус 44 ООД

Фирма ОПУС 44 ООД е Българска фирма, чиято производствена дейност е установена в с. Марикостиново, общ. Петрич - 7 км. по пътя Кулата - Со...

Read more

Линкове

Боите на Барзов

Aвтосервизи  Пелахром  България и Даймънд Аут...

Август 29, 2012 No comments

Гостоприемница Балова Шума

Гостоприемница Балова Шума е разположена в ...

Юли 04, 2012 No comments

МИКС БИЛД ООД

  Фирма "МИКС БИЛД" ООД е създадена през 2...

Юли 30, 2012 No comments

МИМО СТИЛ ЕООД

Нашите мебели са с високо качество, което се ...

Юли 30, 2012 No comments

pretext

posttext